Regulamin

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.langnite.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Kacpra Michalca prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Kacper Michalec – Langnite, ul. Łazy 106, 21-400 Łuków, Polska, NIP: 8252206691, REGON: 529025097 (dalej: „Sprzedawca”).
   
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów, dostarczania Produktów cyfrowych, zasad reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.
   
3. Sklep sprzedaje Produkty cyfrowe przeznaczone do samodzielnej nauki, w szczególności e-booki oraz materiały pomocnicze w formie cyfrowej (dalej łącznie: „Produkty” lub „Produkty cyfrowe”).
   
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
   

§ 2. Definicje

1. Klient: każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
   
2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. W zakresie, w jakim przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie, postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio.
   
4. Sprzedawca: podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
   
5. Sklep: serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.langnite.pl.
   
6. Produkt: treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności e-book oraz materiały pomocnicze (np. PDF, materiały do pobrania, pliki cyfrowe), będące przedmiotem Umowy.
   
7. Umowa: umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, dotycząca dostarczenia Produktu cyfrowego.
   
8. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane w Sklepie zmierzające do zawarcia Umowy.
   
9. Konto: panel Klienta w Sklepie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję.
   
10. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
    

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres: ul. Łazy 106, 21-400 Łuków, Polska.
   
2. E-mail ogólny: wsparcie@langnite.pl
   
3. E-mail do reklamacji i wsparcia: wsparcie@langnite.pl
   
4. Telefon: 796 666 841
   
5. Godziny kontaktu: dni robocze 9:00–17:00.
   

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   ㅤㅤ• urządzenie z dostępem do Internetu,
   ㅤㅤ• aktualna przeglądarka internetowa,
   ㅤㅤ• aktywne konto e-mail,
   ㅤㅤ• oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formatach oferowanych w Sklepie (np. PDF),
   ㅤㅤ• włączona obsługa cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
   
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Klienta.
   

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury Klienta.
   
2. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
   
3. Produkty cyfrowe nie generują kosztów dostawy.
   
4. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego wyłączenia Sklepu z przyczyn technicznych, w tym związanych z konserwacją lub aktualizacjami.
   

§ 6. Konto w Sklepie

1. Składanie Zamówień może być możliwe z użyciem Konta albo bez rejestracji, jeśli Sklep udostępnia taką możliwość.
   
2. Utworzenie Konta jest nieodpłatne. Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracji.
   
3. Klient może żądać usunięcia Konta, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
   

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktu, dodanie do koszyka, wypełnienie danych wymaganych do realizacji Zamówienia, wybór płatności oraz zatwierdzenie Zamówienia.
   
2. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
   
3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:
   ㅤㅤ• akceptacja Regulaminu,
   ㅤㅤ• zapoznanie się z Polityką Prywatności,
   ㅤㅤ• złożenie oświadczeń wymaganych dla treści cyfrowych, jeżeli Klient chce otrzymać Produkt przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (szczegóły w § 10).
   
   
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail, chyba że specyfika procesu zakupowego wprost wskazuje inny moment zawarcia Umowy (np. automatyczne potwierdzenie zamówienia).
   

§ 8. Płatności

1. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
   ㅤㅤ• płatności elektroniczne (w tym Przelewy24),
   ㅤㅤ• płatność kartą,
   ㅤㅤ• przelew tradycyjny, jeśli Sklep go udostępnia.
   
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie.
   
3. Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności.
   

§ 9. Dostarczenie Produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, w szczególności poprzez:
   ㅤㅤ• udostępnienie linku do pobrania
   ㅤㅤ• przesłanego na adres e-mail Klienta, lub
   ㅤㅤ• udostępnienie plików w panelu Klienta, jeżeli Sklep oferuje taką funkcję.
   
   
2. Co do zasady dostawa jest natychmiastowa po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu płatności.
   
3. Ze względów bezpieczeństwa link do pobrania może posiadać limit pobrań lub ograniczenie czasowe. Sprzedawca nie ma obowiązku wysyłania plików jako załączników e-mail.
   
4. Klient powinien niezwłocznie sprawdzić możliwość pobrania i otwarcia plików. W razie problemów Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą.
   

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
   
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. 
   
3. W celu prawidłowego zastosowania ust. 2, Klient w procesie zakupowym:
   ㅤㅤ• wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
   
4. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 3, Sprzedawca może wstrzymać dostarczenie treści cyfrowej do upływu 14 dni od zawarcia Umowy.
   
5. Postanowienia dotyczące zwrotu rzeczy i kosztów zwrotu nie mają zastosowania do Produktów cyfrowych.
   

§ 11. Reklamacje i zgodność treści cyfrowych z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności treści cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z przepisów obowiązujących dla treści cyfrowych. 
   
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: wsparcie@langnite.pl, podając co najmniej:
   ㅤㅤ• numer Zamówienia,
   ㅤㅤ• opis problemu i oczekiwanie co do sposobu doprowadzenia do zgodności,
   ㅤㅤ• informacje techniczne, jeżeli mają znaczenie (np. urządzenie, system, przeglądarka, aplikacja do PDF).
   
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie zgłoszonego żądania, o ile przepisy wymagają takiego skutku.
   
4. W razie stwierdzenia braku zgodności, Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi treść cyfrową do zgodności z Umową, w szczególności poprzez udostępnienie poprawnej wersji pliku lub usunięcie błędu.
   
5. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, o ile przepisy przewidują takie uprawnienie dla danej sytuacji.
   
6. Reklamacje Klientów będących Przedsiębiorcami (innymi niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta) rozpatrywane są na zasadach ogólnych prawa cywilnego, z uwzględnieniem tego, że Produkty stanowią treści cyfrowe.
   

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   ㅤㅤ• zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   ㅤㅤ• złożyć wniosek o mediację do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   ㅤㅤ• skorzystać z polubownych sądów konsumenckich.
   
2. Platforma ODR Komisji Europejskiej została zamknięta i nie służy już do składania skarg. 
   

§ 13. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

1. Produkty stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie.
   
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do zapoznania się z treścią i samodzielnej nauki.
   
3. Zabronione jest w szczególności:
   ㅤㅤ• udostępnianie Produktów osobom trzecim, w tym poprzez publikację w Internecie,
   ㅤㅤ• odsprzedaż, najem, użyczenie, sublicencjonowanie,
   ㅤㅤ• usuwanie oznaczeń autorstwa i znaków towarowych,
   ㅤㅤ• rozpowszechnianie kopii Produktu w całości lub w części bez zgody Sprzedawcy.
   
4. Naruszenie zasad może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.
   

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
   
2. Dane przetwarzane są w szczególności w celu realizacji Umowy, obsługi Zamówienia, płatności, reklamacji oraz, w przypadku wyrażenia zgody, w celach marketingowych.
   
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
   

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
   
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu, w zakresie wpływającym na realizację postanowień Regulaminu.
   
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Do takich Zamówień stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
   
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.